En resumen
El Centro reconoce que sus pacientes están acostumbrados a unos estándares muy altos de servicio. Junto con el hospital Holy Cross, se hace todo lo posible para que su estancia sea una experiencia excepcional. Una de las maneras es de ofrecer una variedad de amenidades opcionales para escoger – diseñados para la conveniencia y la comodidad máxima de todos nuestros pacientes. Se incluye:
Habitaciones Privadas
El hospital Holy Cross ofrece cuartos privados, semi-privados, y viviendas. Si usted decide que quiere un cuarto específico y no está libre – uno igual se le hará disponible si ese cuarto no está libre.
Estancia Adicional de Una Noche Podemos acomodar una noche adicional en el hospital, mientras haya un cuarto disponible, en los casos donde más tiempo en el hospital sería un beneficio para el cuidado y la comodidad personal.
Comidas VIP
Cuando ya se han hecho arreglos para un cuarto privado o una vivienda, nuestros pacientes reciben automáticamente una ascendencia al menú VIP con privilegios especiales como servicio de habitación. El menú, rico en cuero, ofrece comidas VIP como preparadas especialmente y entregadas personalmente por un camarero privado. Una variedad de comidas como “Kosher” también están disponibles para los que lo prefiere.
Transportación
El hospital Holy Cross ofrece transportación complementaria el día de la cirugía al hospital desde cualquier localidad dentro de un radio de cinco millas. Para los pacientes que prefieren un “Town Car”, el Enlace de Pacientes le ayudará con la coordinación de su servicio de limosina preferida. Estas limosinas también están disponibles para la transportación a la casa (ó a cualquier otra localidad) al final de su estancia en el hospital.
El servicio de una limosina está disponible a cargo del paciente.
Seguridad
Para la comodidad de nuestros pacientes, el hospital Holy Cross tiene un guardias de seguridad calificados. Para su seguridad los pacientes pueden pedir que sus objetos de valor sean guardados en la caja fuerte del hospital.
Cuidado Pastoral
Como parte de nuestra misión de curar la persona completamente, el hospital Holy Cross tiene un Programa de Cuidado Espiritual y Paliativo. Nuestros capellanos, rabinos, curas y consejeros están disponibles a ayudar a nuestros pacientes y a sus familias por estos tiempos dificiles con apoyo individual o en grupo. Muchos encuentran que el cuidado pastoral es una gran ayuda para suavizar el sufrimiento emocional y para asistir con otras preocupaciones específicas, incluyendo el miedo excesivo o la ansiedad causada por la enfermedad, los procedimientos o el tratamiento.
Traducción
El hospital Holy Cross hace disponible los servicios de traducción para nuestros pacientes que no hablan ingles. Sólo se le tiene que informar al Enlace de Pacientes de esta necesidad y nosotros nos aseguraremos que un servicio a su idioma se le hará disponible.
Empecé esta trayectoria hacia un reemplazo total de la cadera el 27 de enero del 2010 y todavía me sentía inseguro. Tenía miedo que mi esperanza milagrosa de mejorarme iba a ser falsa.
Gracias al equipo Leone: el Dr. William Leone, Susan Simonton, Barbara O’Brien, Diane Sayer y todos los otros profesionales maravillosos en la oficina y en el hospital Holy Cross, mi cirugía era emocionante porque cada día traía tantos cambios y mejoría. Regresé a la casa un sábado por la tarde (el cuarto día). Estaba parado en la entrada de mi casa (con mi caminante) en una conversación con dos vecinos cuando me di cuenta que no tenía dolor. Estaba asombrado.
Guy Dockerill